天然石と14Kゴールドフィルドについて | ご注文方法 | お支払い方法 
配達方法・送料について | 返品交換について | アクセサリークリーニングについて


天然石と14Kゴールドフィルドについて
■ 天然石について
天然石はひとつひとつ色・形・大きさが異なり、
内包物(インクルージョン)やカケ(クラック)があるものもございます。
この内包物で輝きを増しているものもあり、天然石の魅力の一つです。
可能な限りサイズが均等で、綺麗なものを選んでおりますが、
クラックやインクルージョンが全くないものは少なく、これらは天然石特有のもので、
天然石の持つ自然の風合い、「天然の証」でもあります。
この性質をご理解頂いた上で、お求めくださいませ。

■ 14Kゴールドフィルドについて
ゴールドフィルドとはプロフェッショナルジュエリー素材です。
ベースメタルの上に高熱によって金を厚く圧着させたものです。
金メッキと違い、金の層が厚く(百回メッキをかけたほどの厚み)、
通常のご使用によって剥がれたすることはありませんので、末永くご愛用頂けます。

こちらでは、主に14KGFを使用しております。
18Kイエローゴールドよりも優しい色合いをしているため、
天然石との馴染みが良く、高級感もあります。
またゴールドフィルドのお品は、欧米でもジュエリーとして扱われ、
高品質アクセサリーに広く使用されている素材です。

但し、汗に反応し、14k(など金製品)を使用していて見られる
「色のくすみ」のようなものは出てきます。
また、極細チェーンなどの場合は、真鍮と金の割合がどうしても互いに薄くなってしま うため、
赤っぽく変色(ピンクorレッドゴールドに近いお色です)する場合がございます。
太めのチェーンですと、比較的起こりにくいですが、
使用頻度等により多少の変色はあるかと思います。

ご使用後は、柔らかい布で汚れを軽く拭きとり、ジップ袋にいれて、
空気に触れないように保管して頂くと、傷や変色を防げます。


ご注文方法
【1】
カタログページからお好きな商品を選びます。
【2】
右下の「注文する」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに商品が追加されます。
【3】
カゴの中身を確認したい時や注文数を変更したい時は、左メニューの「買い物カゴを確認する」をクリックします。
【4】
「買い物かごの中身」のページで注文内容を確認し、左下の「注文手続きへ」ボタンをクリックします。
【5】
ショッピングカートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
【6】
注文を完了すると確認用のメールが届きます。ご注文内容をご確認ください。
注文受付後3日以内に当店からご注文確認と、送料を含めた合計金額をメールでお知らせいたします。3日以上経っても返信がない場合は、お手数ですがご一報くださいませ。


お支払い方法
■ 銀行振込(東京三菱銀行/新生銀行/ゆうちょ銀行)
お客さまのもとに「ご注文確認メール」が届いてから
1週間以内に指定口座にお振り込みをお願い致します。
※振込期限の1週間を過ぎますとキャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意ください。
※振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。


配達方法・送料について
〜送り先1箇所に対して、商品代金合計が15,000円以上は送料無料になります〜

■ ゆうパック:お届けする地域によって異なります。
  北海道:1,000円
  東北・関東・信越・北陸・東海:700円
  近畿:800円
  中国・四国:900円
  九州:1,100円
  沖縄:1,200円

※輸送時の破損・紛失の際に補償がつきます。
※お届け先が複数の場合は、配送先ごとに送料をいただきます。

〜以下の配達方法は破損及び紛失補償がありません。ご注文の際はご注意ください〜
■クロネコメール便(追跡システムあり):全国一律160円
※配達時の事故や紛失の際の補償はございませんのでご注意下さい。
※到着日時の指定はできません。
【配達方法選択時のご注意】
クロネコメール便における配送時の紛失や事故等によりお客様の元に届かない場合、
当店では商品の保証、代金の返金はお受けできません。
商品の到着が不安な方は「ゆうパック」をご利用くださいませ。


返品交換について
〜当店では安心で納得のお買い物をして頂くために返品をお受けしております〜

■ 返品の際の規定
何らかの理由で(イメージと違う等)、お受け取りになった商品の返品をご希望の場合、その返品理由にお互い同意の上でのみ、商品代金の金額返金可能です。

*但し
1. 未使用であること
2. 到着後3日以内に返品希望の理由をお申し出の上、
3. 到着後4日以内に返送手続きの完了、
4. 送料はお客様負担、
5. 商品がこちらに到着してからのご返金となります


アクセサリークリーニングについて
当店でご購入されたK14GF(ゴールドフィルド)素材のアクセサリーは、クリーニングを承っております。

チェーンやチャーム、ワイヤーの黒ずみをクリーニング致します。

往復送料(梱包料含む)はお客様負担となりますが、クリーニング代は無料で承ります。

天然石付きのアクセサリーもクリーニング可能です。

◆ ご注意事項 ◆
・クリーニングはあくまでもアクセサリーのお掃除、洗浄ですので落ちない汚れもございます。
 その際はご了承くださいますお願い致します。
・クリーニングはすべてPierre d'eau(ピエール・ドゥ)商品に限らせて頂きます。
・クリーニングには1週間程度お日にちを頂きます。

◆ クリーニングの流れ ◆
【1】 クリーニング依頼のメールにてご連絡ください。
【2】 返信用の送料「160円」分の切手(梱包料含)を同封の上、クリーニング商品を
   お送りください。
【3】 クリーニングが終了次第、返送させて頂きます。
この際、合わせてご注文商品がございます場合は返信用送料無料とさせて頂きます。
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